Cancellazioni e rimborsi

Cancellazione di ordini non elaborati

Il Cliente che utilizza il sistema online elabora un ordine per i cartamodelli e lo inoltra alla Società. La Società conferma automaticamente la ricezione attribuendo all'ordine un numero identificativo univoco e invia una fattura e una conferma all'indirizzo e-mail riportato nell'ordine. Il Cliente che utilizza l'account personale può modificare o annullare l'ordine prima che venga elaborato. Il Cliente esegue separatamente tutte le operazioni nel suo ordine creato nel sistema dell'account personale. Il personale della Società non accetta ed elabora richieste, modifiche o annullamenti pervenuti tramite telefono, fax, e-mail o qualsiasi altra modalità che non sia tramite il sistema dell'account personale.

Ordini elaborati

A causa della natura del prodotto, un cartamodello personalizzato non può essere restituito dopo l'acquisto e il servizio è considerato fornito una volta che l'ordine è stato elaborato dal nostro staff.

A causa della natura del prodotto, non è possibile restituire dopo l'acquisto un cartamodello personalizzato e, non appena il tuo ordine acquisisce lo stato di "riuscito", il servizio viene considerato erogato.

Nel caso in cui il Cliente abbia eventuali reclami da fare relativi ai Servizi, potrà comunicare tali reclami in forma scritta, allegando i documenti pertinenti e inoltrandoli alla Società. Entro 10 giorni la Società risarcirà il danno al Cliente o motiverà il rifiuto. In ogni caso, l'importo dei danni soggetti a risarcimento da parte della Società non potrà superare il 100% del prezzo totale degli articoli acquistati ma non utilizzati dal Cliente.

Rimborso

Conformemente con i regolamenti dei sistemi di pagamento internazionali, è possibile restituire l'importo unicamente alla medesima carta utilizzata per effettuare per il pagamento.